Termini e Condizioni Generali di Vendita

1) CONDIZIONI GENERALI

Le presenti “condizioni generali” disciplinano le modalità e condizioni dei prodotti commercializzati da COIANO di Maestrelli Franco & C. s.s.a.. Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di COIANO di Maestrelli Franco & C. s.s.a. (definito “il venditore”) a terzi (definiti “acquirente”) sono regolati dalle seguenti condizioni generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili al Suo ordine sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso. Eventuali condizioni di acquisto contrastanti o divergenti o altre limitazioni poste dall’acquirente non vengono riconosciute, a meno che nel caso particolare il venditore non ne abbia data espressamente conferma scritta.

2) PREZZI

Il presente accordo annulla e sostituisce qualsiasi precedente pattuizione relativa a prezzi. I prezzi presenti sul sito sono da intendersi IVA inclusa e potranno essere modificati in qualsiasi momento. Si applicano i prezzi del venditore validi al momento dell’acquisto.

3) ORDINI, RESI E RIMBORSI

Tutti gli ordini sono assunti salvo approvazione di COIANO di Maestrelli Franco & C. s.s.a. come venditore. Non si accettano resi di merce senza previa approvazione del venditore. Ecco come funziona per richiedere un reso e il rimborso del pagamento.

Le richieste sono da inoltrate via e-mail a info@castellodicoiano.it  entro e non oltre 7 giorni dal momento in cui viene effettuata la consegna. Nella mail dovranno essere presenti le seguenti informazioni:

• Nome dell’acquirente
• Nome del prodotto
• Quantità da rendere
• Motivazione del reso

Il venditore analizzerà la richiesta e, in caso di approvazione, le parti si accorderanno sul recupero della merce.

I resi dovranno pervenire in confezioni originali integre (soprattutto per il cartone e-wine). Per il reso della bottiglia di vino c’è bisogno di tapparla in maniera adeguata: non a mano e meglio travasare il contenuto in una bottiglia da campione e ritapparla con il tappo a corona.

Il venditore emetterà in seguito la nota di accredito per merce resa al prezzo di acquisto. I rimborsi verranno fatti tramite PayPal o bonifico bancario. Non si accettano resi di contenitori semivuoti o vuoti (ex DPR 915/82 e successive modifiche).

4) TERMINI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

Tutti i pagamenti dovranno essere effettuati nei termini e con le modalità contrattualmente definiti. I pagamenti valgono come effettuati solo quando l’importo è definitivamente a disposizione di COIANO di Maestrelli Franco & C. s.s.a. sul conto corrente.

Il pagamento online deve essere veloce, semplice e sicuro. Acquistando sul nostro sito si può al momento scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:

• PayPal;
• Carta di credito.

5) SPESE DI SPEDIZIONE

Le attuali spese di spedizione sono valide solo per acquisti fatti su www.castellodicoiano.it. Le spese vengono calcolate per ordine e in genere ogni ordine viene spedito completo.

Spese di spedizione

6) TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

I tempi di spedizione e di consegna non dipendono esclusivamente da COIANO di Maestrelli Franco & C. s.s.a., ma sono anche soggetti ai corrieri di cui si avvale (al momento Corriere GLS). La spedizione avviene indicativamente entro le 72 ore lavorative a partire dalla presa in carico dell’ordine.

Gli ordini effettuati dopo le ore 12.00 del venerdì (o giorno prefestivo) saranno presi in carico il primo giorno lavorativo successivo utile. Potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne in occasione dei cosiddetti periodi “caldi”, generalmente attribuibili alle settimane centrali di Agosto o durante il periodo natalizio (fine Dicembre, inizio Gennaio), in quanto il Corriere GLS non può garantire la consueta rapidità di esecuzione.

7) RECLAMI

Eventuali reclami vengono presi in considerazione solamente se notificati per iscritto immediatamente o al più tardi entro 7 giorni dalla consegna della merce, con l’indicazione del numero e della data di fattura, nonché dei numeri di contrassegno degli imballaggi, e corredati di documenti giustificativi, campioni e biglietti di controllo degli imballaggi. Eventuali differenze, difetti o anomalie di prodotto devono essere comunicate per email a info@castellodicoiano.it.

8) FORZA MAGGIORE

Casi di forza maggiore di qualsiasi genere, impreviste difficoltà aziendali, di trasporto o spedizione, guerra, atti terroristici, incendi, alluvioni, imprevista scarsità di manodopera, di materie prime e di prodotti ausiliari, carenza energetica, scioperi, serrate, disposizioni delle autorità o impedimenti di altra natura che non dipendono dal contraente tenuto alla prestazione, e che riducono, ritardano, ostacolano o impediscono la fabbricazione, la spedizione, la presa in consegna o il consumo della merce, esimono dall’impegno della fornitura o della presa in consegna per la durata e secondo l’entità dell’impedimento. Se, in seguito a casi di forza maggiore, la fornitura e/o la presa in consegna vengono dilazionate di oltre 8 settimane, i contraenti sono entrambi autorizzati a recedere dal contratto.

9) CONTROVERSIE – FORO COMPETENTE

Il foro competente per qualsiasi controversia tra il venditore e l’acquirente è esclusivamente quello di Firenze. Il venditore è inoltre autorizzato a far valere i propri diritti anche presso il luogo in cui ha sede l’acquirente. Se una o più clausole delle presenti condizioni generali non dovessero risultare applicabili in tutto o in parte o essere affette da invalidità, ciò non pregiudicherà la validità delle altre clausole né quella parte delle clausole invalidate solo parzialmente.

10) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi della normativa sulla tutela dei dati personali (Dlgs. 196/2003) i dati dell’acquirente (cliente compratore) vengono memorizzati in archivi, per dare esecuzione all’ordine impartito e per osservare le norme fiscali. L’acquirente può chiedere in ogni momento modifiche, cancellazioni ed informazioni relative ai propri dati personali.